INFORMACIÓN LEGAL Y DE RESERVAS
Términos y Condiciones
Por favor, lee atentamente nuestras condiciones para garantizar la mejor experiencia en la Amazonía.
1. Reservas y Confirmación
Todas las reservas gestionadas a través de Iquitos OW Expeditions se coordinan de forma personalizada por WhatsApp o correo electrónico oficial.
- La reserva quedará oficialmente confirmada una vez coordinada la disponibilidad de fecha y realizado el abono del porcentaje acordado con nuestro asesor de viajes.
- Los datos personales enviados (nombre, documento de identidad, alergias o requerimientos dietéticos) deben ser exactos para la correcta gestión de los permisos y logística fluviales.
2. Política de Pagos y Tarifas
Nuestras tarifas están expresadas según lo coordinado con el asesor y no incluyen cargos ocultos.
- El método de pago se realiza por transferencia directa, depósitos bancarios o canales habilitados de mutuo acuerdo.
- No realizamos cobros automáticos en línea sin previa confirmación de disponibilidad con nuestro equipo.
3. Clima, Río y Modificaciones del Itinerario
La selva amazónica es un entorno natural dinámico. Por razones de seguridad del pasajero y operatividad:
- Iquitos OW Expeditions se reserva el derecho de modificar el orden de las excursiones, horarios o actividades si las condiciones climáticas, lluvias intensas o el nivel del caudal de los ríos (Amazonas, Nanay, Momón, etc.) así lo requieren.
- Cualquier variación en las actividades siempre buscará ofrecer una alternativa de igual o mayor valor experiencial para el visitante.
4. Responsabilidades y Seguridad
La seguridad y el respeto por las comunidades locales y la fauna silvestre son nuestra máxima prioridad.
- El pasajero se compromete a seguir en todo momento las instrucciones de los guías oficiales durante las caminatas, navegación en botes y visitas a refugios de animales o tribus nativas.
- No nos responsabilizamos por la pérdida de objetos personales no declarados o daños ocasionados por negligencia o incumplimiento de las indicaciones de seguridad.
5. Política de Cancelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos en tus planes de viaje:
- Las cancelaciones o reprogramaciones deberán comunicarse por escrito con la mayor anticipación posible a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp o correo.
- Las condiciones de reembolso o nota de crédito se regirán según los plazos informados al momento de confirmar la reserva en coordinación con el asesor fluvial y los alojamientos asociados.